隐私政策声明

以下隐私政策规范港怡医疗如何收集、使用、传送、披露和保护阁下的个人资料。阁下亦可参阅我们母公司IHH医疗集团的Personal Data Protection Notice (即个人资料保护通告)。

就此隐私政策而言，“港怡医疗”指 GHK Hospital Limited 及Parkway Medical Services (Hong Kong) Limited，以及其现有及未来的所有附属公司、医院、诊所、医疗中心、健康中心、药房及化验室。

我们收集的个人资料类别

a.　　收集个人资料的目的将在收集之前或收集时确定。有关资料可能包括：

1. 1. 个人身份识别资料，例如阁下的全名、出生日期、性别、住宅地址、通讯地址、电话号码、电邮地址、香港身份证及／或旅游证件号码、婚姻状况、职业、雇主，以及阁下的担保人及紧急联络人的资料；
   2. 医疗及健康资料，例如阁下的病历纪录、健康状况、症状、诊断结果、检查结果、治疗方案及药物纪录；
   3. 生物辨识资料，例如阁下的身高、体重、血压、心率、相片、医学影像扫描、DNA 及基因测试结果（该等资料可能透过第三方诊断或监测工具或装置收集）；
   4. 财务资料，例如阁下的信用卡资料及保险资料；以及
   5. 浏览资料，例如当阁下存取或浏览我们的平台（包括我们的网站、流动应用程式及入口网站／系统）时，所使用的装置、IP 位址、浏览器类型及偏好设定。

如阁下向我们提供属于他人的个人资料（例如作为父母／监护人、照顾者、获授权代表或担保人），即表示阁下确认已就本隐私政策声明所述之目的，取得该名人士同意向我们提供其个人资料。

资料收集目的

b.　　收集的所有个人资料将仅用于收集该等资料的目的、或直接相关的目的、或以下一项或多项目的：

1. 1. 核实及确认阁下的身份，并注册成为我们服务（包括网站、流动应用程式及入口网站/系统）的用户；
   2. 协助阁下进行查询，及用作服务质素管理；
   3. 为阁下提供医疗、保健或相关的产品、服务、治疗及设施，包括但不限于预约安排及提示、遥距诊症、诊断、医疗科技、化验及检测、遥距健康监测、住院服务、网上商店产品及服务，或任何相关目的，包括保险行政，以及透过我们的设施或其他平台或工具进行的帐户管理；
   4. 由港怡医疗进行，或联同其他医疗、保健或教育机构（例如香港大学）共同进行的研究，例如数据分析及临床研究和发展，以及临床教学和专业培训；
   5. 与阁下使用港怡医疗的产品及服务相关的收费及付款事宜；
   6. 在取得阁下同意的情况下，用于下文第m段所详述的直接促销用途；
   7. 在法律或法庭命令要求下作出披露；以及
   8. 阁下与港怡医疗之间可能协议的任何其他用途。

c.　　港怡医疗亦可按照母公司IHH医疗集团的个人资料保护通告所列明的一个或多个目的，收集、使用、转移或处理阁下的个人资料。

资料保存及保安

d.　　港怡医疗会保存个人资料至达到与上述收集资料的目的为止，除非上述个人资料可根据任何适用法规或合约规定须予以保存。

e.　　港怡医疗将采取切实可行的步骤，以确保在顾及有关的个人资料被使用于或会被使用于的目的下，该个人资料是准确的。

f.　　电脑数据存放在取用资料受严格监管的电脑系统及储存媒体内。在港怡医疗持有、使用及/或传送阁下的个人资料的情况下，将采取一切实际可行的保护措施以防止个人资料意外的及/或未获准许的存取、披露、复制、使用、销毁或修改。

g.　　港怡医疗或采用人工智能（AI）工具，包括AI笔记工具，准确记录病人与医护人员之诊症讨论内容及临床诊疗结果，从而提高医疗服务之准确性、效率及临床护理品质。相关数据经过去识别化处理，以移除个人识别资料，并透过加密传输与定期稽核机制进行安全处理，确保符合相关法规。如阁下不同意使用此工具，请向阁下的主诊医生表明。

个人资料转移

h.　　我们所持有的全部个人资料将予以保密，然而，基于上述用途，港怡医疗可在有需要时，在香港境内或境外向下述人士披露该等资料：

1. 1. 港怡医疗任何附属公司、控股公司、联系公司、关联公司／人士；
   2. 任何代表港怡医疗或与港怡医疗联营的个人或公司，包括来自医疗、保健或教育机构（如香港大学）的医疗人员、医生、顾问、护士、教学人员和其他实习学生；
   3. 有责任为港怡医疗对上述资料保密的任何其他人士或公司，而该人士或公司已承诺将该等资料予以保密及有法定的权利取用该等资料；
   4. 港怡医疗的经销商、代理、承办商、供应商及服务提供者，服务包括但不限于化验及检测、临床试验、保险、付款、追收欠款、物流、研究、数据分析、电讯、资讯服务商和内容供应商；
   5. 港怡医疗的专业顾问，包括会计师、保险公司、审计师及律师；及
   6. 由法律或法院命令规定或授权的政府和监管机关及其他组织。

如在该披露下个人资料将转移至香港境外，则在法律要求的范围内，我们将就该转移先征询阁下的书面同意。凡假使该资料在香港以某方式收集、持有、处理或以任何方式使用，便会属违反《个人资料(私隐)条例》（第486章）（“条例”）下的规定，港怡医疗会采取所有合理的预防措施及作出所有应作出的努力，以确保该资料不会在该地方以该方式收集、持有、处理或以任何方式使用。

i.　　个人资料可能根据任何法定或合约责任或法院要求被披露予任何人，但他／他们须证明其取用该等资料的权利或权能。

j.　　个人资料亦可能根据条例第VIII部分被披露，其中有关个人资料获条例之条文豁免。

查阅及更正个人资料

k.　　阁下有权确定港怡医疗是否持有阁下的任何个人资料。如港怡医疗持有，阁下有权获取该等资料的副本，并要求我们更正其所拥有的不准确的个人资料。阁下可根据《个人资料（私隐）条例》条例，以书面方式电邮至 record@gleneagles.hk，向我们的医疗资讯及记录部提出查阅及／或更正个人资料的要求，惟须缴付该条例所准许收取的费用（如适用）。

l.　　我们将随时向客户提供我们有关个人资料管理的政策和实务的资料。

使用个人资料作直接促销

m.　　在取得阁下同意的情况下，港怡医疗可使用阁下的个人资料（包括阁下的姓名、年龄、性别、联络资料及阁下与我们的服务纪录），透过邮寄、电话、电邮、短讯、即时通讯服务或流动应用程式通知等方式，向阁下发送与下列产品及服务类别相关的直接促销传讯：

• 1. 医疗、保健（例如医疗科技、疫苗接种、筛查服务），以及相关的产品或服务，包括健康及医美服务，及我们零售药房的产品及服务（包括网上商店）；以及
  2. 与上述产品及服务相关的推广及会员奖励计划和优惠。

在随后每一次向阁下发出的直接促销传讯，我们均会提供机会让阁下选择拒绝接收进一步的促销传讯。如未取得阁下的同意，我们不会将阁下的个人资料转移予第三方作其直接促销之用。

Cookies

n.　　Cookies 是载有少量资料的档案，当阁下浏览我们的平台（包括网站、流动应用程式及入口网站/系统）时，这些档案会储存于阁下的装置内。我们使用 cookies 及类似技术收集不可识别的资料，以提升用户体验、分析访客流量及作其他相关用途。以下是我们会使用的cookies类别：

• 必须使用的 cookies：维持平台的基本功能正常运作，例如维持登入状态及记录购物车内的项目；
• 效能 cookies：收集用户如何使用网站的资料，以协助我们改善网站效能及功能；
• 功能 cookies：让平台记录用户偏好，并根据该等偏好提供内容或功能；
• 广告 cookies：根据浏览行为显示相关广告。

当阁下使用我们的平台即表示同意我们使用 cookies。阁下可透过修改所使用之浏览器设定管理 cookies 偏好，请注意，停用某些 cookies 可能会影响平台的功能。

其他事项

o.　　港怡医疗参与香港特别行政区政府的电子健康纪录互通系统（医健通）。如阁下已登记或有意登记医健通，请参阅医健通网站（www.ehealth.gov.hk）、医健通eHealth 流动应用程式，或致电3467 6300医健通eHealth 查询热线了解详情。

p.　　如此隐私政策声明的英文版本与其中文版本有任何不一致或不清晰之处，应以英文版本为准。

q.　　港怡医疗保留在无需作任何事先通知的情况下不时修改或更改本政策的权利。本隐私政策声明的任何更改在发布后立即生效。

2026年2月更新