私隱政策聲明

以下私隱政策規範港怡醫療如何收集、使用、傳送、披露和保護閣下的個人資料。閣下亦可參閱我們母公司IHH醫療集團的Personal Data Protection Notice (即個人資料保護通告)。 

就此私隱政策而言，「港怡醫療」指 GHK Hospital Limited 及Parkway Medical Services (Hong Kong) Limited，以及其現有及未來的所有附屬公司、醫院、診所、醫療中心、健康中心、藥房及化驗室。

我們收集的個人資料類別

a.　　收集個人資料的目的將在收集之前或收集時確定。有關資料可能包括：

1. 1. 個人身份識別資料，例如閣下的全名、出生日期、性別、住宅地址、通訊地址、電話號碼、電郵地址、香港身份證及／或旅遊證件號碼、婚姻狀況、職業、僱主，以及閣下的擔保人及緊急聯絡人的資料；
   2. 醫療及健康資料，例如閣下的病歷紀錄、健康狀況、症狀、診斷結果、檢查結果、治療方案及藥物紀錄；
   3. 生物辨識資料，例如閣下的身高、體重、血壓、心率、相片、醫學影像掃描、DNA 及基因測試結果（該等資料可能透過第三方診斷或監測工具或裝置收集）；
   4. 財務資料，例如閣下的信用卡資料及保險資料；以及
   5. 瀏覽資料，例如當閣下存取或瀏覽我們的平台（包括我們的網站、流動應用程式及入口網站／系統）時，所使用的裝置、IP 位址、瀏覽器類型及偏好設定。

如閣下向我們提供屬於他人的個人資料（例如作為父母／監護人、照顧者、獲授權代表或擔保人），即表示閣下確認已就本私隱政策聲明所述之目的，取得該名人士同意向我們提供其個人資料。

資料收集目的

b.　　收集的所有個人資料將僅用於收集該等資料的目的、或直接相關的目的、或以下一項或多項目的：

1. 1. 核實及確認閣下的身份，並註冊成為我們服務（包括網站、流動應用程式及入口網站/系統）的用戶；
   2. 協助閣下進行查詢，及用作服務質素管理；
   3. 為閣下提供醫療、保健或相關的產品、服務、治療及設施，包括但不限於預約安排及提示、遙距診症、診斷、醫療科技、化驗及檢測、遙距健康監測、住院服務、網上商店產品及服務，或任何相關目的，包括保險行政，以及透過我們的設施或其他平台或工具進行的帳戶管理；
   4. 由港怡醫療進行，或聯同其他醫療、保健或教育機構（例如香港大學）共同進行的研究，例如數據分析及臨床研究和發展，以及臨床教學和專業培訓；
   5. 與閣下使用港怡醫療的產品及服務相關的收費及付款事宜；
   6. 在取得閣下同意的情況下，用於下文第m段所詳述的直接促銷用途；
   7. 在法律或法庭命令要求下作出披露；以及
   8. 閣下與港怡醫療之間可能協議的任何其他用途。

c.　　港怡醫療亦可按照母公司IHH醫療集團的個人資料保護通告所列明的一個或多個目的，收集、使用、轉移或處理閣下的個人資料。

資料保存及保安

d.　　港怡醫療會保存個人資料至達到與上述收集資料的目的爲止，除非上述個人資料可根據任何適用法規或合約規定須予以保存。 

e.　　港怡醫療將採取切實可行的步驟，以確保在顧及有關的個人資料被使用於或會被使用於的目的下，該個人資料是準確的。

f.　　電腦數據存放在取用資料受嚴格監管的電腦系統及儲存媒體內。在港怡醫療持有、使用及/或傳送閣下的個人資料的情況下，將採取一切實際可行的保護措施以防止個人資料意外的及/或未獲准許的存取、披露、複製、使用、銷毀或修改。

g.　　港怡醫療或採用人工智能（AI）工具，包括AI筆記工具，準確記錄病人與醫護人員之診症討論內容及臨床診療結果，從而提高醫療服務之準確性、效率及臨床護理品質。相關數據經過去識別化處理，以移除個人識別資料，並透過加密傳輸與定期稽核機制進行安全處理，確保符合相關法規。如閣下不同意使用此工具，請向閣下的主診醫生表明。

個人資料轉移

h.　　我們所持有的全部個人資料將予以保密，然而，基於上述用途，港怡醫療可在有需要時，在香港境內或境外向下述人士披露該等資料：

1. 港怡醫療任何附屬公司、控股公司、聯繫公司、關聯公司／人士；
2. 任何代表港怡醫療或與港怡醫療聯營的個人或公司，包括來自醫療、保健或教育機構（如香港大學）的醫療人員、醫生、顧問、護士、教學人員和其他實習學生；
3. 有責任為港怡醫療對上述資料保密的任何其他人士或公司，而該人士或公司已承諾將該等資料予以保密及有法定的權利取用該等資料；
4. 港怡醫療的經銷商、代理、承辦商、供應商及服務提供者，服務包括但不限於化驗及檢測、臨床試驗、保險、付款、追收欠款、物流、研究、數據分析、電訊、資訊服務商和內容供應商；
5. 港怡醫療的專業顧問，包括會計師、保險公司、審計師及律師；及
6. 由法律或法院命令規定或授權的政府和監管機關及其他組織。

如在該披露下個人資料將轉移至香港境外，則在法律要求的範圍內，我們將就該轉移先徵詢閣下的書面同意。凡假使該資料在香港以某方式收集、持有、處理或以任何方式使用，便會屬違反《個人資料(私隱)條例》（第486章）（「條例」）下的規定，港怡醫療會採取所有合理的預防措施及作出所有應作出的努力，以確保該資料不會在該地方以該方式收集、持有、處理或以任何方式使用。

i.　　個人資料可能根據任何法定或合約責任或法院要求被披露予任何人，但他／他們須證明其取用該等資料的權利或權能。

j.　　個人資料亦可能根據條例第VIII部分被披露，其中有關個人資料獲條例之條文豁免。

查閱及更正個人資料

k.　　閣下有權確定港怡醫療是否持有閣下的任何個人資料。如港怡醫療持有，閣下有權獲取該等資料的副本，並要求我們更正其所擁有的不準確的個人資料。閣下可根據《個人資料（私隱）條例》條例，以書面方式電郵至  record@gleneagles.hk，向我們的醫療資訊及記錄部提出查閱及／或更正個人資料的要求，惟須繳付該條例所准許收取的費用（如適用）。

l.　　我們將隨時向客戶提供我們有關個人資料管理的政策和實務的資料。  

使用個人資料作直接促銷

m.　　在取得閣下同意的情況下，港怡醫療可使用閣下的個人資料（包括閣下的姓名、年齡、性別、聯絡資料及閣下與我們的服務紀錄），透過郵寄、電話、電郵、短訊、即時通訊服務或流動應用程式通知等方式，向閣下發送與下列產品及服務類別相關的直接促銷傳訊：

• 1. 醫療、保健（例如醫療科技、疫苗接種、篩查服務），以及相關的產品或服務，包括健康及醫美服務，及我們零售藥房的產品及服務（包括網上商店）；以及
  2. 與上述產品及服務相關的推廣及會員獎賞計劃和優惠。

在隨後每一次向閣下發出的直接促銷傳訊，我們均會提供機會讓閣下選擇拒絕接收進一步的促銷傳訊。如未取得閣下的同意，我們不會將閣下的個人資料轉移予第三方作其直接促銷之用。

Cookies

n.　　Cookies 是載有小量資料的檔案，當閣下瀏覽我們的平台（包括網站、流動應用程式及入口網站/系統）時，這些檔案會儲存於閣下的裝置內。我們使用 cookies 及類似技術收集不可識別的資料，以提升用戶體驗、分析訪客流量及作其他相關用途。以下是我們會使用的cookies類別：

• 必須使用的 cookies：維持平台的基本功能正常運作，例如維持登入狀態及記錄購物車內的項目；
• 效能 cookies：收集用戶如何使用網站的資料，以協助我們改善網站效能及功能；
• 功能 cookies：讓平台記錄用戶偏好，並根據該等偏好提供內容或功能；
• 廣告 cookies：根據瀏覽行為顯示相關廣告。

當閣下使用我們的平台即表示同意我們使用 cookies。閣下可透過修改所使用之瀏覽器設定管理 cookies 偏好，請注意，停用某些 cookies 可能會影響平台的功能。

其他事項

o.　　港怡醫療參與香港特別行政區政府的電子健康紀錄互通系統（醫健通）。如閣下已登記或有意登記醫健通，請參閱醫健通網站（www.ehealth.gov.hk）、醫健通eHealth 流動應用程式，或致電3467 6300醫健通eHealth 查詢熱線了解詳情。

p.　　如此私隱政策聲明的英文版本與其中文版本有任何不一致或不清晰之處，應以英文版本爲準。

q.　　港怡醫療保留在無需作任何事先通知的情況下不時修改或更改本政策的權利。本私隱政策聲明的任何更改在發布後立即生效。

2026年2月更新